Trocas e Devoluções

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Devoluções

Aceitamos devoluções de produtos dentro de um prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Para ser elegível para devolução, o item deve estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail para clothesbalin@gmail.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução. Após recebermos o seu pedido de devolução, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.

Trocas

Se você precisar trocar um item por um tamanho diferente ou por outra cor, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Os itens devem estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original para serem elegíveis para troca. Como nossas peças são limitadas pode ocorrer de não ter mais disponível aquele tamanho ou cor, então fique atento a isso.

Para iniciar o processo de troca, por favor, entre em contato conosco através do nosso e-mail clothesbalin@gmail.com com o número do seu pedido e os detalhes da troca desejada. Após recebermos o seu pedido de troca, entraremos em contato para confirmar a disponibilidade do item desejado e forneceremos instruções sobre como proceder.

Notas Importante

• Todos os custos de envio associados à devolução ou troca de um item são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de itens defeituosos ou danificados.

• Recomendamos que você utilize um serviço de envio rastreável ao devolver itens, pois não podemos garantir o recebimento do item devolvido sem um número de rastreamento.

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e troca, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,

A Equipe da BALIN.